凯度电器专注厨电行业十三年,始终坚持以科技创新推动行业进步,以用心哲学服务万千用户,已成为知名高端厨房整体解决方案提供商。经过多年的创新发展,凯度电器已拥有近百项行业领先的国家专利技术,并连续十三年成为最受用户信任与喜爱的厨电品牌之一。
(资料图片)
全国多店齐开业 开启线下布局新篇章
十三周年之际,凯度进一步深入布局线下渠道。618期间,凯度电器20家线下门店全新开业,覆盖了北京、重庆、东莞、哈尔滨、合肥、温州、无锡、丽江、昆明、西安、韶关、梅州等城市,以破竹之势加速线下市场布局,为消费者打造更极致的线下场景化服务体验。
据了解,凯度2022年已经开始大力布局线下渠道,第一核心重点是与品牌契合度更高的专卖店渠道;其次是KA及下沉渠道,以O2O的形式进驻京东MALL、京东专卖店、京东智慧厨房、京东家电家居、天猫优品专卖店、天猫优品理想厨房等,截止2023年至今遍布网点已经超3000+;最后是和家装公司、家装定制企业多品牌合作的联营渠道,已有100+合作方完成签约。
凯度发力线下渠道布局,不仅展现了凯度在全渠道及零售运营上的战略布局,同时也印证了凯度进阶高质量发展,迈向超级品牌的进一步深化。
数与质齐头并进 高标准护航高品质
在线下门店持续扩张的同时,凯度严格把控标准,保证品牌门店数量、质量齐头并进,贯彻品牌连锁经营管理标准化。从店面形象、经营规范到服务细节,力求以高标准、高质量、高要求的门店管理和服务水平,为用户提供更高品质、更舒心、更安心的消费体验。
优化售后服务 提升品牌满意度
在大力拓展线下渠道的同时,凯度时刻关注售后服务体验的持续提升。凯度CAS消费者服务中心率先在行业内推出“六星服务”体系,从厨美咨询、预约测量、配送安装、到产品使用、售后维修等方面,为用户提供专业、细致入微的服务,让用户买得安心,用得舒心。
与此同时,凯度不断优化售后服务所需的技术与能力,定期举行售后技术人员培训会,旨在为用户提供更高品质的服务。良好的用户体验与口碑,赋予凯度更高的品牌价值。
十三年来,凯度始终坚持“用心哲学”的经营理念,致力于为用户提供高端、健康、极致体验的厨居产品,为全球亿万家庭创造更精彩的厨居生活。未来,希望凯度能持续秉持这份初心,持续以高质量的产品与极致的用户体验,为国人带来更精彩的厨居生活。
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