1、原因：使用非原装墨盒或者使用重新灌墨的墨盒。

2、没有正确设置打印机状态。

(资料图片仅供参考)

3、办法：由于打印机脱机或打印后台服务程序处理失败而未能够打印的任务，会停留在打印任务列表中，导致打印队列堵塞无法正常打印，打印机状态显示为“脱机”。

4、2、在Windows 7操作系统中，依次点击“开始（ ）”→“设备和打印机”。

5、在“设备和打印机”窗口中，找到打印机的图标。

6、3、在“打印机和传真”窗口中，右键点击所使用的打印机图标，选择“取消所有文档”菜单项。

7、4、在“打印机”窗口中，点击“是”按钮。

8、5、关闭打印机电源，断开打印机USB连接线，重启电脑。

9、重启电脑后，打印任务就自动删除了。

10、6、将打印机 USB连接线连接到电脑，开启打印机电源。

11、依次点击“开始”→“打印机和传真”。

12、注 :正确的打印机状态：“文档”为“0”，“状态”为“准备就绪”。

13、这时，打印机就能够正常使用了。

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